smartbar.ru
Интернет-магазин злаковых, ореховых, фруктовых и протеиновых батончиков.
Цены от производителя.
Каталог
Завтраки –мюсли, гранолы и каши
Здоровый перекус – злаковые, фруктовые и ореховые батончики
Musler - злаковая серия
Musler злаково-ореховая серия
Smartbar Immunity
Musler ORGANIC
VitaLeto фруктовая серия
Must Have - злаковая серия
Musler PRO ореховая серия - без сахара
Спорт и фитнес – протеиновые батончики и специальное питание
Smartbar - 20% Protein
Smartbar Protein PRO
Smartbar Protein L-Carnitine
Smartbar Protein ORGANIC
Smartbar Protein Sugar Free - без сахара
Must Have - Protein
ORGANIC
Десерты
Подарки и наборы
РАСПРОДАЖА
Акции
Блог
Компания
О компании
Отзывы
Контакты
Реквизиты
Вакансии
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Возврат и обмен товара
Гарантия на товар
Меню от эксперта
Купить оптом
Где купить
Контакты
+7 (499) 322-48-37
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Розница
shop@smartbar.ru
г. Москва , Сущёвская улица, дом 27, стр. 2 Бизнес-парк «Атмосфера», вход В4, 1 этаж
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • WhatsApp
+7 (499) 322-48-37
Заказать звонок
г. Москва , Сущёвская улица, дом 27, стр. 2 Бизнес-парк «Атмосфера», вход В4, 1 этаж
Войти
smartbar.ru
Интернет-магазин злаковых, ореховых, фруктовых и протеиновых батончиков.
Цены от производителя.
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Завтраки –мюсли, гранолы и каши
  • Здоровый перекус – злаковые, фруктовые и ореховые батончики
  • Спорт и фитнес – протеиновые батончики и специальное питание
  • ORGANIC
  • Десерты
  • Подарки и наборы
  • РАСПРОДАЖА
Акции
Блог
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Контакты
  • Реквизиты
  • Вакансии
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Возврат и обмен товара
  • Гарантия на товар
Меню от эксперта
Купить оптом
Где купить
Контакты
+  ЕЩЕ
    smartbar.ru
    Каталог
    • Завтраки –мюсли, гранолы и каши
    • Здоровый перекус – злаковые, фруктовые и ореховые батончики
    • Спорт и фитнес – протеиновые батончики и специальное питание
    • ORGANIC
    • Десерты
    • Подарки и наборы
    • РАСПРОДАЖА
    Акции
    Блог
    Компания
    • О компании
    • Отзывы
    • Контакты
    • Реквизиты
    • Вакансии
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Возврат и обмен товара
    • Гарантия на товар
    Меню от эксперта
    Купить оптом
    Где купить
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      smartbar.ru
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (499) 322-48-37
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Завтраки –мюсли, гранолы и каши
        • Здоровый перекус – злаковые, фруктовые и ореховые батончики
          • Назад
          • Здоровый перекус – злаковые, фруктовые и ореховые батончики
          • Musler - злаковая серия
          • Musler злаково-ореховая серия
          • Smartbar Immunity
          • Musler ORGANIC
          • VitaLeto фруктовая серия
          • Must Have - злаковая серия
          • Musler PRO ореховая серия - без сахара
        • Спорт и фитнес – протеиновые батончики и специальное питание
          • Назад
          • Спорт и фитнес – протеиновые батончики и специальное питание
          • Smartbar - 20% Protein
          • Smartbar Protein PRO
          • Smartbar Protein L-Carnitine
          • Smartbar Protein ORGANIC
          • Smartbar Protein Sugar Free - без сахара
          • Must Have - Protein
        • ORGANIC
        • Десерты
        • Подарки и наборы
        • РАСПРОДАЖА
      • Акции
      • Блог
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Отзывы
        • Контакты
        • Реквизиты
        • Вакансии
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Возврат и обмен товара
        • Гарантия на товар
      • Меню от эксперта
      • Купить оптом
      • Где купить
      • Контакты
      • Розница
        • Назад
        • Города
        • Опт
        • Розница
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 (499) 322-48-37
      Контактная информация
      г. Москва , Сущёвская улица, дом 27, стр. 2 Бизнес-парк «Атмосфера», вход В4, 1 этаж
      shop@smartbar.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp

      Возврат и обмен товара

      Главная

      1. Для Покупателей – физических лиц

      1.1. Покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества на другой товар – в течении всего срока годности товара, не считая дня его покупки, если указанный товар имеет недостатки и ненадлежащего качества.

      1.2. Возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с графиком работы Продавца.

      1.3. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, квитанция об оплате товара).

      1.4. Возврат или обмен товара производится Продавцом при условии предъявления паспорта.

      1.5. Покупатель не вправе отказаться от товара или обменять товар надлежащего качества поставленного, изготовленного или переработанного специально для Покупателя, с указанием определенных размеров, ассортимента и количества товара.

      1.6. При отказе Покупателя от оплаченного им товара, Продавец осуществляет возврат денежной суммы не позднее тридцати дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования и возврата Продавцу товара.

      1.7. Возврат денежных средств при расчетах за товар с использованием банковской карты, производится на банковскую карту Покупателя.

      1.8. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

      1.9. Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с положением статей 18-24 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.


      Заявление о возврате для физических лиц

      2. Для Покупателей – юридических лиц

      2.1. Покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества на другой товар – в течении всего срока годности товара, не считая дня его покупки, если указанный товар имеет недостатки и ненадлежащего качества.


      Заявление о возврате для юридических лиц

      3. Общая информация для Покупателей физических и юридических лиц

      3.1. Документы, необходимые для оформления возврата товара надлежащего качества указаны в Приложении №1 к настоящему Положению. Возвращаемый товар принимается Поставщиком (Продавцом) только вместе с оригиналами документов.

      3.2. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с графиком работы Продавца.

      3.3. Для получения дополнительной информации или разъяснений по настоящим правилам, вы можете обратиться к нашим сотрудникам по телефону, электронной почте или в офисе компании.

      4. Порядок оформления возврата товара ненадлежащего качества.

      4.1. Покупатель оформляет комплект документов на возврат товара (Приложение №1 и №2) и передает Продавцу любым удобным способом (по электронной почте, почтовым отправлением, самостоятельным посещением офиса).

      4.2. После проверки условий возврата товара и срока возврата, Продавец письменно сообщает о решении Покупателю.

      Перечень документов для оформления возврата товара

      Возврат

      Клиент оформляет документы для возврата товара и предоставляет в ООО «СмартБар Групп»:

      ООО «СмартБар Групп» предоставляет Клиенту оформленные документы:

      Возврат товара ненадлежащего качества от юридического лица

      1. Накладная на возврат
      2. Заявление на возврат

      1. Накладная на возврат
      2. Корректировочный счет-фактура
      3. Приходный ордер

      Возврат товара ненадлежащего качества от физического лица

      1. Товарный чек (по закупке товара)
      2. Кассовый чек (по закупке товара)
      3. Заявление на возврат с предъявлением паспорта

      1. Товарный чек (по закупке товара)
      2. Кассовый чек (по закупке товара)
      3. Приходный ордер

      Каталог
      Акции
      Бренды
      Компания
      О компании
      Отзывы
      Контакты
      Реквизиты
      Вакансии
      Информация
      Контакты
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Реквизиты
      Политика обработки персональных данных
      Оферта
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Возврат и обмен товара
      Вопрос-ответ
      +7 (499) 322-48-37
      shop@smartbar.ru
      г. Москва , Сущёвская улица, дом 27, стр. 2 Бизнес-парк «Атмосфера», вход В4, 1 этаж
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp
      2023 © ООО "Смартбар Групп"