smartbar.ru
Интернет-магазин умных батончиков
Каталог
Завтраки –мюсли, гранолы и каши
Здоровый перекус – злаковые, фруктовые и ореховые батончики
Musler, MustHave - злаковая серия
Musler злаково-ореховая серия
Smartbar Immunity
Musler ORGANIC
VitaLeto фруктовая серия
Спорт и фитнес – протеиновые батончики и специальное питание
Smartbar, MustHave - Protein
Smartbar Protein PRO
Smartbar Protein L-Carnitine
Smartbar Protein ORGANIC
РАСПРОДАЖА
ORGANIC
Десерты
Подарки и наборы
Акции
Блог
Компания
О компании
Отзывы
Контакты
Реквизиты
Вакансии
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Возврат и обмен товара
Гарантия на товар
Меню от эксперта
Купить оптом
Где купить
Контакты
+7 (499) 322-48-37
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Розница
shop@smartbar.ru
г. Москва , Сущёвская улица, дом 27, стр. 2 Бизнес-парк «Атмосфера», вход В4, 1 этаж
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • WhatsApp
+7 (499) 322-48-37
Заказать звонок
г. Москва , Сущёвская улица, дом 27, стр. 2 Бизнес-парк «Атмосфера», вход В4, 1 этаж
Войти
smartbar.ru
Интернет-магазин умных батончиков
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Завтраки –мюсли, гранолы и каши
  • Здоровый перекус – злаковые, фруктовые и ореховые батончики
  • Спорт и фитнес – протеиновые батончики и специальное питание
  • ORGANIC
  • Десерты
  • Подарки и наборы
Акции
Блог
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Контакты
  • Реквизиты
  • Вакансии
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Возврат и обмен товара
  • Гарантия на товар
Меню от эксперта
Купить оптом
Где купить
Контакты
+  ЕЩЕ
    smartbar.ru
    Каталог
    • Завтраки –мюсли, гранолы и каши
    • Здоровый перекус – злаковые, фруктовые и ореховые батончики
    • Спорт и фитнес – протеиновые батончики и специальное питание
    • ORGANIC
    • Десерты
    • Подарки и наборы
    Акции
    Блог
    Компания
    • О компании
    • Отзывы
    • Контакты
    • Реквизиты
    • Вакансии
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Возврат и обмен товара
    • Гарантия на товар
    Меню от эксперта
    Купить оптом
    Где купить
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      smartbar.ru
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (499) 322-48-37
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Завтраки –мюсли, гранолы и каши
        • Здоровый перекус – злаковые, фруктовые и ореховые батончики
          • Назад
          • Здоровый перекус – злаковые, фруктовые и ореховые батончики
          • Musler, MustHave - злаковая серия
          • Musler злаково-ореховая серия
          • Smartbar Immunity
          • Musler ORGANIC
          • VitaLeto фруктовая серия
        • Спорт и фитнес – протеиновые батончики и специальное питание
          • Назад
          • Спорт и фитнес – протеиновые батончики и специальное питание
          • Smartbar, MustHave - Protein
          • Smartbar Protein PRO
          • Smartbar Protein L-Carnitine
          • Smartbar Protein ORGANIC
          • РАСПРОДАЖА
        • ORGANIC
        • Десерты
        • Подарки и наборы
      • Акции
      • Блог
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Отзывы
        • Контакты
        • Реквизиты
        • Вакансии
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Возврат и обмен товара
        • Гарантия на товар
      • Меню от эксперта
      • Купить оптом
      • Где купить
      • Контакты
      • Розница
        • Назад
        • Города
        • Опт
        • Розница
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 (499) 322-48-37
      Контактная информация
      г. Москва , Сущёвская улица, дом 27, стр. 2 Бизнес-парк «Атмосфера», вход В4, 1 этаж
      shop@smartbar.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Возврат и обмен товара
      • Гарантия на товар
      Каталог
      Акции
      Бренды
      Компания
      О компании
      Отзывы
      Контакты
      Реквизиты
      Вакансии
      Информация
      Контакты
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Реквизиты
      Политика обработки персональных данных
      Оферта
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Возврат и обмен товара
      Вопрос-ответ
      +7 (499) 322-48-37
      shop@smartbar.ru
      г. Москва , Сущёвская улица, дом 27, стр. 2 Бизнес-парк «Атмосфера», вход В4, 1 этаж
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp
      2023 © ООО "Смартбар Групп"